二十大代表风采丨李鹏：扎根基层金融一线32载的“贴心人”******
中新网北京10月12日电 题：李鹏 ：扎根基层金融一线32载 的“贴心人”
中新网记者 王恩博
“只要找到李鹏姑娘 ，什么问题都能解决。”
扎根基层金融一线32载 ，中国工商银行新疆乌鲁木齐新民路支行副行长李鹏曾获得全国优秀共产党员 、全国劳动模范、全国五一劳动奖章、全国三八红旗手等荣誉。在她服务过的客户们眼中，这更是一位“贴心人” 。
1990年 ，刚刚从新疆银行学校毕业的李鹏被分配到工行新疆分行基层网点 ，这一干就是32年 。从三尺柜台到客户经理 ，尽管工作岗位有所变化，但李鹏始终将“服务客户、让客户满意”作为自己 的职责所系。
银行柜员是与金融消费者打交道最多 的岗位 。普通老百姓对金融知识了解程度不一 ，把客户需求作为服务着力点的李鹏 ，从不吝于多说、多问、多了解一点 。
一位维吾尔族大爷取款时忘记密码，李鹏耐心细致地帮忙解决难题，并不厌其烦地为其逐张点验所取款项 ；一位80多岁的独居阿姨腿脚不便 ，李鹏一个月内3次上门接送办理业务……正是对于无数小事 的暖心 、用心 ，换来了本文开头那句评价 。
李鹏为青年员工传授经验。 中国工商银行 供图2008年 ，李鹏转型为理财经理 。这个“守护”民众财富 的新岗位不仅需要热心肠，还需要冷静 的头脑 。李鹏给自己立了条规矩：“对客户一视同仁 ，业绩任务固然重要 ，但一定要凭良心坚守职业道德，给客户推介最适合 的产品。”
为客户提供理财建议时，李鹏始终设身处地 、将心比心 ，努力做到“量体裁衣”。得知一位客户曾执意投资一个“稳赚不赔” 的“大项目”，李鹏几次三番劝阻 ，甚至陪客户一起“听课”。一边听，李鹏一边运用专业知识向客户解释“课”中讲述的赚钱模式并不靠谱 ，最终为客户守住了钱款。
为了满足不同客户多样化的理财需求，李鹏考取了金融理财师、高级财富管理师、国家薪税师等十几种行内外资质 。在她的用心服务下 ，一些低收入人群收获了资产增值的喜悦 ，甚至成为“理财达人”；一些小微企业客户树立了科学的理财和经营观念，为企业稳健发展保驾护航……
随着金融产品形式越来越多样化，金融服务覆盖面越来越广 ，“三农”、住房 、小微企业……更多人享受到金融发展带来 的红利。如何让金融知识进一步走进千家万户 ，让优质服务从“我”走向“我们” ，成了李鹏思考得最多的事情。
李鹏为客户讲解理财知识 。 中国工商银行 供图2016年，工行新疆分行成立了以李鹏名字命名 的“李鹏工作室” 。她将自己多年 的工作经验总结成“李鹏工作法” ，在传技带徒中把服务理念和技巧倾囊相授 。六年来 ，工作室共培养出四批近50位优秀员工，其中不乏全国金融青年岗位能手、全国金融五一劳动奖章等荣誉获得者 。全方位 、高品质的贴心金融服务 ，在新疆金融服务一线“开枝散叶”。
这样的服务 ，在疫情期间亦未间断 。2020年初 ，新冠肺炎疫情突袭，部分员工无法及时返岗，网点正常营业面临困难。李鹏主动申请到离家32公里 的偏远网点支援营业，在条件艰苦的网点坚守4个月。她说：“这个网点是我1990年入行工作的起点 ，我要带着抗击疫情、服务人民的使命回到这里 ，再寻一次初心。”
2020年7月 ，疫情又一次让乌鲁木齐市按下暂停键。她第一时间冲在前面 ，主动当起小区里的物资“运输员”、信息“采集员”、单元“守门员”和政策“宣导员”。凌晨在微信群耐心解答居民提问成了李鹏 的常态 ，她累计开展志愿服务工作近500个小时 。
32年如一日 ，以全心全意为人民服务 的标尺，丈量基层一线的广阔 。此次当选党的二十大代表，李鹏立志继续在新疆这片广袤蓬勃的大地上 ，当金融 的星星火 ，做服务的燎原人 。正如她写在笔记本扉页上勉励自己 的话：“一滴水只有放进大海里才永远不会干涸。”(完)
“网红”美食柳州螺蛳粉去年出口增六成 出口额达八千多万元****** 中新网南宁1月14日电(陈秋霞)广西壮族自治区人大代表、柳州市市长张壮13日介绍，2022年预包装柳州螺蛳粉销售收入达到182亿元、同比增长19.6% ，年寄递量超过1亿件，实现出口8300万元，同比增长61% 。 当天，广西壮族自治区第十四届人大一次会议记者会在南宁举行 ，张壮出席了记者会 。 张壮表示 ，柳州市将加快柳州螺蛳粉产业园项目建设 ，推动柳州螺蛳粉全产业链发展 。 柳州市是中国西南地区 的工业重镇。张壮介绍，五年来 ，柳州市工业综合实力迈上新台阶 ，工业总量稳居广西各市首位 ，规模以上工业企业达1258家，产值亿元企业超过400家 ，百亿元企业超过7家，千亿元企业2家。工业投资持续扩大 ，2022年增长31%。柳州高新区入围全国园区高质量发展百强，智能家电、智能电网、机器人 、装配式建筑 、旅游装备制造、大数据等一批特色产业园区发展壮大。 张壮称，柳州市深入实施创新驱动发展战略 ，以创新支撑产业高质量发展 ，拥有国家高新技术企业800家 ，国家级“专精特新”中小企业27家 ，自治区级智能工厂 、数字化车间89家 ，均位居广西第一。先后成为“科创中国”试点城市 、国家创新型城市 、国家知识产权强市建设试点城市，获批广西首家自治区实验室——广西新能源汽车实验室 。 此外，柳州市汽车 、钢铁 、机械等三大主导产业持续壮大，上汽通用五菱成为累计产销量突破2500万辆的车企 。汽车芯片国产化取得重大突破 ，零部件本地配套率达56%。柳钢集团品种钢占比超过68%，柳钢集团本部钢材产量突破1800万吨 。柳工第二代电动装载机实现上市 ，电动装载机销量占比超过50%。 值得一提 的 是 ，柳州市新能源汽车产量累计突破170万辆 ，约占全国1/10。柳州市新能源电池产业集群初步形成，建成动力电池产能16GWh ，在建产能66GWh。 张壮表示，2023年 ，柳州市将重点推动上汽通用五菱“一二五”工程，东风柳汽“E56”战略 ，推动青山瑞浦、国轩动力电池(二期)等项目建设 ，加快打造国际新能源汽车产业高地 。(完) 快三彩票地图 |
